Privatlivspolitik

Oplysninger vi indsamler

Når du opretter en konto eller spiller hos os, indsamler vi de oplysninger, der er nødvendige for at kunne tilbyde en sikker og lovlig spilleoplevelse. Dette omfatter typisk navn, adresse, fødselsdato, e-mail og telefonnummer. For at opfylde kravene om identifikation og alderskontrol kan vi også indhente kopi af gyldig legitimation eller andre dokumenter, der bekræfter din identitet.

Derudover registrerer vi oplysninger om dine transaktioner, herunder ind- og udbetalinger, spillehistorik og kontoaktivitet. Tekniske data som IP-adresse, enhedstype, browserindstillinger og besøgstidspunkter indsamles automatisk for at sikre funktionalitet og forebygge misbrug.

Frivilligt afgivne oplysninger

Hvis du kontakter vores kundeservice eller deltager i undersøgelser og kampagner, kan vi modtage yderligere oplysninger, som du selv vælger at dele med os. Vi opfordrer altid til, at du kun deler det, der er relevant for din forespørgsel.

Hvordan vi bruger dine oplysninger

Dine data bruges primært til at administrere din konto, behandle spil og betalinger samt sikre overholdelse af lovgivningen om ansvarligt spil og hvidvaskningsforebyggelse. Vi analyserer også spillemønstre for at kunne tilbyde relevant support, hvis vi observerer tegn på uhensigtsmæssig adfærd.

Med dit samtykke kan vi sende dig nyheder, bonus tilbud og personlige anbefalinger. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke til markedsføring tilbage uden at det påvirker den grundlæggende brug af vores tjenester.

Deling med tredjeparter

Vi videregiver aldrig dine personoplysninger til tredjeparter til markedsføringsformål. Deling sker udelukkende når det er nødvendigt for at drive forretningen eller opfylde juridiske forpligtelser. Dette kan omfatte samarbejdspartnere inden for betaling, identifikationskontrol, IT-drift og myndigheder som Spillemyndigheden.

Alle eksterne partnere er forpligtet til at behandle dataene i overensstemmelse med vores instruktioner og gældende databeskyttelsesregler.

Cookies og lignende teknologier

Vores hjemmeside anvender cookies og lignende teknologier til at sikre grundlæggende funktionalitet, huske dine præferencer og forbedre brugeroplevelsen. Nogle cookies er nødvendige for at platformen kan fungere, mens andre hjælper os med at forstå, hvordan siden bliver brugt.

Du har mulighed for at administrere dine cookie-indstillinger gennem din browser eller vores cookie-banner. Visse funktioner kan blive begrænsede, hvis du vælger at afvise ikke-nødvendige cookies.

Datasikkerhed og opbevaring

Vi beskytter dine oplysninger gennem moderne tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, herunder kryptering, adgangskontrol og løbende overvågning af systemerne. Adgang til persondata er begrænset til medarbejdere og samarbejdspartnere, der har et sagligt behov for det.

Dine oplysninger opbevares kun så længe det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til, eller så længe lovgivningen kræver det. Når oplysningerne ikke længere er relevante, slettes eller anonymiseres de på sikker vis.

Dine rettigheder

Du har ret til at anmode om indsigt i de oplysninger, vi har registreret om dig. Du kan også bede om rettelse af unøjagtige data, begrænsning af behandling, sletning eller udlevering af dine data i et maskinlæsbart format.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte vores databeskyttelsesteam. Vi behandler alle henvendelser fortroligt og svarer inden for en måned, medmindre særlige forhold gør det nødvendigt at forlænge fristen.

Du har desuden ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi behandler dine data i strid med lovgivningen.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi gennemgår løbende vores praksisser og kan opdatere denne privatlivspolitik, når der sker ændringer i vores behandling af data eller i lovgivningen. Den opdaterede version vil blive offentliggjort her på siden med angivelse af datoen for seneste ændring. Vi opfordrer dig til periodisk at gennemlæse politikken, så du er orienteret om, hvordan vi håndterer dine oplysninger.

Hvis ændringerne er væsentlige, vil vi forsøge at give direkte besked via e-mail eller en tydelig meddelelse på hjemmesiden.